Política de Privacidade

1. Introdução

A Cambota, com sede na Rua Rio Içá 274, Nossa Senhora das Graças, Manaus, AM, Brasil, tem o compromisso de proteger os dados pessoais de quem utiliza nosso site e participa de nossos programas. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta política:

• Nome completo — fornecido no formulário de contato ou inscrição em programa.
• Endereço de e-mail — para comunicação sobre inscrições, programas e respostas de suporte.
• Número de telefone — opcional, quando fornecido para facilitar o contato.
• Dados de navegação — coletados por cookies de análise, se o usuário consentir (ver seção 5).

Base legal: consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD) para comunicações de marketing; execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V) para dados ligados à prestação de serviços; legítimo interesse (art. 7º, IX) para cookies analíticos, respeitado o interesse do titular.

Retenção: dados de participantes são mantidos por até 5 anos após o encerramento do vínculo. Dados de contato sem conversão em inscrição são eliminados em até 12 meses.

3. Uso dos dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Responder a solicitações de contato e dúvidas enviadas pelo formulário.
• Processar inscrições nos programas e enviar informações sobre as turmas.
• Comunicar atualizações relevantes sobre programas já contratados.
• Melhorar o site com base em dados agregados de navegação (sem identificação individual).
• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

Não utilizamos os dados para marketing não solicitado. Comunicações de novos programas são enviadas apenas para quem consentiu explicitamente e pode cancelar a qualquer momento pelo mesmo canal.

4. Medidas de proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida:

• Armazenamento em servidores com criptografia em repouso.
• Acesso restrito a dados pessoais — apenas colaboradores com necessidade operacional.
• Protocolo interno de notificação de incidente: em caso de violação relevante, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados no prazo legal.
• Revisão periódica dos controles de acesso.

5. Cookies

Utilizamos cookies para diferentes finalidades. As categorias e seus propósitos estão descritos na nossa Política de Cookies. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento naquela página ou no banner de consentimento que aparece na primeira visita ao site.

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (sempre ativos).
• Analíticos: coletam dados agregados de uso para melhoria do site (requerem consentimento).
• Marketing: usados para comunicações segmentadas (requerem consentimento).

6. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas com:

• Prestadores de serviço que atuam em nosso nome (ex.: hospedagem de site, plataforma de e-mail), vinculados por acordos de confidencialidade.
• Ferramentas de análise de tráfego (Google Analytics), com dados anonimizados quando possível.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode exercer os seguintes direitos em relação aos seus dados:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia.
• Correção: atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível.
• Revogação do consentimento: cancelar a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
• Oposição: contestar o tratamento baseado em legítimo interesse.
• Reclamação: peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.

Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade dessas páginas. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site visitado.

9. Privacidade de menores

Os programas Cambota são destinados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de menor foram coletados inadvertidamente, os excluiremos imediatamente.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Comunicaremos alterações relevantes por e-mail aos cadastrados e publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado do site após as alterações constitui aceite da nova versão.